Покажи товар лицом. Четверть века назад я покупала телевизор, настаивая, чтобы «завернули» витринный образец

Покажи товар лицом

Четверть века назад я покупала телевизор, настаивая, чтобы завернули витринный образец.

- Мы вам точно такой же принесем в коробке, - уговаривал консультант.

Ему не хотелось отключать телевизор и устанавливать на витрине новый. Но я была непреклонна. Техника не носки, неплохо бы на берегу удостовериться, что она находится в работоспособном состоянии. Интуиция меня не подвела телевизор прослужил 20 лет.

С просьбой продемонстрировать работоспособность выбранного смартфона к консультанту обратился и покупатель Н., однако получил отказ. Ему предложили оценить смартфон по витринному образцу, а предназначенный к покупке включить и проверить отказались. Дома, дескать, проверите. Н., как и я, остался непреклонен и пошел за смартфоном в другой магазин. Но вопрос повис: может ли продавец отказать потребителю в демонстрации товара перед покупкой?

Специалисты отдела экспертиз защиты прав потребителей поясняют, что отказ в демонстрации покупателю товара равноценен отказу в заключении договора, что является нарушением законодательства в области защиты прав потребителей.Действия продавца в данной ситуации неправомерны. Он был обязан показать товар, проверить его работоспособность, целостность экрана и корпуса, продемонстрировать комплектность.

Также потребитель имеет право сравнить уникальный 15-значный международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI), указанный на упаковке товара и на самом телефоне, чтобы определить, легально ли товар ввезен в страну.

Специалисты консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей оказывают гражданам консультации по телефонам: 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.Также информацию о работе и услугах консультационного пункта можно получить на сайтах: service.fbuz66nt.ru/, кц66.рф, tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - vk.com/nt_zpp Одноклассники - www.ok.ru/z.potrebit...