Ситуация, которая начиналась безоблачно, обернулась настоящей судебной эпопеей. Женщина, заказавшая кроссовер, столкнулась с неожиданным требованием — доплатить 650 тысяч рублей, иначе она останется без машины. Согласиться на эти условия она не смогла и решилась на долгую судебную борьбу, которая закончилась лишь в Верховном суде.
Что произошло?
Гражданка Б. успешно заказала кроссовер за 2,1 миллиона рублей, выплатив первоначальный взнос в 100 тысяч. Остальная сумма должна была быть уплачена после прибытия автомобиля в салон.
Этот момент совпал с непростым периодом, когда начались известные события. Менеджер уверил Б., что ей повезло, поскольку ее автомобиль успели привезти. После оплаты остатка суммы она пришла в салон, только чтобы узнать о том, что машиной, по сути, нет. Вместо нее был предложен другой автомобиль. Но для его получения также требовалось доплатить.
Отказавшись, Б. столкнулась с тем, что дилер расторгнул договор в одностороннем порядке, вернув деньги. Однако это не прекратило ее борьбу — она обратилась в суд.
Решения судов
Автосалон настаивал на том, что производитель повысил цены и прекратил поставки, поэтому исполнить договор было невозможно. Позиция дилера основывалась на том, что он имеет право повышать цены в случае, если производитель изменяет отпускные цены, и если покупатель отказывается — соглашение можно разорвать.
Первый суд встал на сторону дилера, однако апелляция решила иначе, обязав компанию передать подобный автомобиль по первоначальной цене, указав на недобросовестное поведение менеджера. В итоге дело дошло до кассации, где снова поддержали дилера, сославшись на форс-мажор.
История повторилась, и окончательно Б. обратилась в Верховный суд.
Выводы Верховного суда
Верховный суд признал действия менеджера, вводящего в заблуждение, незаконными. Условия договора, позволяющие дилеру менять цену, также были отменены как неправомерные. Суд объявил, что на компанию лежит ответственность за коммерческие риски, и отменил предыдущие решения.
В результате дело вновь поступило на рассмотрение, и суд удовлетворил иск женщины. Дилера обязали передать аналогичный автомобиль по первоначальной цене и выплатить 400 тысяч рублей в виде неустойки и компенсации морального вреда. Это дело стало знаковым в защите прав потребителей.
